תנאי שימוש

תקנון שימוש באתר - C'est Moi

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של C'est Moi . השימוש באתר זה כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. השימוש באתר מהווה הסכמה מצדך לתנאי התקנון, ועל כן הנך מתבקשת לקרוא אותו בעיון רב טרם השימוש באתר.

 C'est Moi שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי התקנון בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. השינויים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר. באחריות המשתמשת להתעדכן בתקנון מעת לעת. המשך השימוש באתר לאחר עדכון התקנון יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

תקנון זה מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מיועד לשני המינים כאחד.

2. הגדרות

בתקנון זה למונחים הבאים תהא המשמעות המופיעה בצידם:

"האתר" - אתר האינטרנט של C'est Moi בכתובת [www.cestmoi.shop] וכל תת-דומיין הקשור אליו.

"המפעילה - C'est Moi - " מרחוב משה גבין 2, ראשון לציון, ישראל.

"משתמש/ת" - כל אדם הגולש ו/או משתמש באתר בכל דרך שהיא.

"לקוח" - משתמש הרוכש מוצרים באמצעות האתר.

"מוצרים" - המוצרים המוצעים למכירה באתר.

"הזמנה" - פעולת רכישה של מוצרים באמצעות האתר.

"תוכן" - כל מידע המופיע באתר, לרבות (אך לא רק) טקסט, תמונות, סרטונים, גרפיקה, עיצובים, אייקונים, קישורים וכיו"ב.

3.  הגבלת גיל

3.1 השימוש באתר והרכישה באמצעותו מותרים לבני 18 ומעלה בלבד או לכל גיל אחר המהווה את "גיל הבגירות" על פי חוקי מדינת ישראל. במידה והנך מתחת לגיל הנ"ל, השימוש באתר מותנה באישור וליווי הורה או אפוטרופוס חוקי.

3.2 המפעילה אינה מתחייבת כי השירותים באתר מתאימים לשימוש או זמינים בכל מדינה מחוץ לישראל. גישה לאתר ממדינות בהן התוכן הכלול בו אינו חוקי - אסורה.

4. רישום ופרטי משתמש

4.1 חלק מהשירותים באתר מחייבים רישום. בעת הרישום לאתר, הנך מתחייבת למסור פרטים נכונים, מדויקים, עדכניים ומלאים. מסירת פרטים שגויים או חלקיים עלולה לפגוע באפשרותך להשתמש בשירותי האתר ובביצוע הזמנות, ובמקרים מסוימים אף להוות עבירה על הוראות הדין.

4.2 הפרטים האישיים שתמסרי בעת הרישום לאתר ו/או השימוש בו ישמרו במאגר המידע של המפעילה, והשימוש בהם ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של המפעילה ולהוראות כל דין.

4.3 עליך לשמור על סודיות שם המשתמש והסיסמה שלך. הנך נושא באחריות המלאה לכל הפעולות המתבצעות באמצעות חשבונך באתר. אם קיים חשד שנעשה שימוש לא מורשה בחשבונך, עלייך להודיע על כך מיידית לחברה.

4.4 המפעילה רשאית לחסום גישה לאתר או לבטל את רישומך בכל עת ומכל סיבה שהיא, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות (אך לא רק) הפרת תנאי התקנון, חשד להונאה, פעילות בלתי חוקית או פוגענית, אי-שימוש בחשבון לתקופה ממושכת וכיו"ב.

5. מוצרים ומחירים

5.1 המפעילה מציעה למכירה באתר מגוון מוצרים בתחום הלבשה, אביזרי אופנה וקוסמטיקה.

5.2 המחירים המוצגים באתר הם בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.

5.3 המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי המוצרים, להחליף או להסיר מוצרים מהאתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

5.4  במקרה של טעות סופר או טעות טכנית בהצגת מחירו של מוצר, המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנות שבוצעו תוך ניצול הטעות. במקרה כזה, הלקוח יקבל הודעה על ביטול ההזמנה וכספו יוחזר לו במלואו, והוא לא יהיה זכאי לכל פיצוי נוסף.

5.5 כל המבצעים והמחירים המיוחדים המוצגים באתר תקפים אך ורק לרכישות באמצעות האתר, אלא אם נאמר אחרת במפורש.

5.6 לא ניתן לממש יותר מהנחה/קופון/שובר אחד בהזמנה, אלא אם צוין אחרת במפורש.

6. תהליך ההזמנה והרכישה

6.1 הרכישה באתר מתבצעת באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות, מילוי פרטי משלוח ותשלום.

6.2 לאחר השלמת הרכישה, תישלח ללקוח הודעת דוא"ל המאשרת את קליטת ההזמנה במערכת. אישור זה אינו מהווה התחייבות מצד המפעילה לאספקת המוצרים, אלא אישור על קליטת ההזמנה בלבד.

6.3 המפעילה רשאית לסרב לאשר הזמנה או לבטל הזמנה שאושרה, מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות (אך לא רק) במקרים הבאים:

המוצר אינו זמין במלאי

קיים חשד לשימוש לרעה או פעילות בלתי חוקית

פרטי התשלום שנמסרו אינם תקינים או לא אושרו ע"י חברת האשראי

נמסרו פרטים שגויים או חלקיים

הלקוחה הפרה בעבר את תנאי התקנון או תנאי שימוש אחרים של המפעילה

טעות במחיר או בתיאור המוצר

6.4  במקרה של ביטול הזמנה מהסיבות המפורטות לעיל (למעט בשל אשמת הלקוח), הלקוח יקבל החזר מלא בגין הסכום ששולם על ידו.

6.5 המפעילה אינה מתחייבת להודיע מראש במקרה שמוצר אזל מהמלאי. במקרה כזה, המפעילה תפעל בהתאם לסעיף 6.3 לעיל.

7. תשלומים ואבטחת מידע

7.1 התשלום עבור המוצרים יתבצע באמצעות כרטיס אשראי תקף שהונפק בישראל או באמצעות שיטות תשלום אחרות המוצעות באתר.

7.2 המפעילה משתמשת במערכות מאובטחות לסליקת כרטיסי אשראי, העומדות בתקנים המחמירים ביותר. עם זאת, המפעילה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות ו/או נזקים שעלולים להיגרם כתוצאה מכך.

7.3 פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכות המפעילה, אלא מועברים ישירות לחברת הסליקה.

7.4 המפעילה רשאית לשנות את אמצעי התשלום המתקבלים באתר בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

7.5 המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לבצע אימות זהות ו/או פרטי אשראי טרם ביצוע העסקה.

8. אספקה ומשלוחים

8.1 המפעילה תספק את המוצרים שהוזמנו לכתובת שצוינה בהזמנה, בהתאם לתנאי המשלוח המפורטים במדיניות המשלוחים של המפעילה, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

8.2 זמני האספקה המצוינים באתר הם משוערים בלבד ואינם מחייבים את המפעילה. עיכובים בזמני האספקה אינם מהווים עילה לביטול ההזמנה או לתביעה כלשהי כנגד המפעילה.

8.3 האחריות לאספקת המוצרים הינה של המפעילה עד למסירתם ללקוח או למי מטעמו. הסיכון למוצרים עובר ללקוח עם מסירתם לידיו או לידי מי מטעמו.

8.4 על הלקוח לבדוק את המוצרים עם קבלתם. במקרה של אי התאמה, פגם או נזק, על הלקוח להודיע לחברה על כך בתוך 48 שעות ממועד קבלת המוצרים, בהתאם למדיניות ההחזרות וההחלפות של המפעילה.

9. מדיניות החזרות, החלפות וביטולים

9.1 החזרות, החלפות וביטולים יתבצעו בהתאם למדיניות ההחזרות, ההחלפות והביטולים של המפעילה, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה, ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו.

9.2 במקרה של סתירה בין הוראות התקנון לבין הוראות החוק, יגברו הוראות החוק.

10. קניין רוחני

10.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות (אך לא רק) זכויות יוצרים, סימני מסחר, סימני שירות, מוניטין, שמות מסחריים, עיצובים, סודות מסחריים, פטנטים, מאגרי מידע, קוד מחשב, ממשקים גרפיים, תכנים, עיצובים, מידע, תמונות, סרטונים, מוזיקה, צלילים, לוגואים וכל חומר אחר הכלול באתר (להלן: "התכנים") הינם רכושה הבלעדי של המפעילה או של צדדים שלישיים שהעניקו לחברה רישיון שימוש בהם.

10.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר, לתרגם, לעבד, לפרסם, להוריד, להציג בפומבי, לשדר, למסור לציבור, להעמיד לרשות הציבור או להשתמש בתכנים לכל מטרה מסחרית או ציבורית, לרבות שימוש באתרי אינטרנט אחרים, ללא הסכמה מפורשת בכתב ומראש של המפעילה.

10.3 המשתמש מתחייב שלא לעקוף, להסיר, להשבית או לפגוע בכל דרך שהיא באמצעי הגנה טכנולוגיים המוטמעים בתכנים.

10.4 שימוש בתכנים בניגוד לאמור בתקנון עלול להוות הפרה של זכויות הקניין הרוחני של המפעילה או של צדדים שלישיים, ולגרור נקיטת הליכים משפטיים כנגד המפר, לרבות תביעות בגין הפרת זכויות יוצרים, סימני מסחר וקניין רוחני אחר.

10.5 סימן המסחר "C'est Moi" וכל הלוגואים המופיעים באתר הם סימני מסחר רשומים או בלתי רשומים של המפעילה. אין לעשות בהם שימוש ללא הסכמה מפורשת בכתב ומראש של המפעילה.

11. הצהרת נגישות

11.1 מבוא והצהרת מחויבות

האתר C'est Moi מחויב להנגשת האתר לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות שונות. אנו פונות בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, והאמור מתייחס לכלל המגדרים באופן שווה. אנו פועלות מתוך תפיסה של שוויון מלא וזכותה של כל משתמשת ליהנות מחוויית גלישה נגישה, מכבדת ואיכותית. למרות שהאתר אינו מחויב חוקית להנגשה מלאה, אנו משקיעות מאמצים משמעותיים כדי להנגיש את מרבית התכנים והשירותים באתר.

11.2 תקנים והנחיות

האתר נבנה בהתאם להנחיות תקן הנגישות הבינלאומי WCAG 2.1 ברמה AA ככל האפשר ובהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013.

11.3 תוסף הנגישות Enable

למען הנוחות של כלל המשתמשות ובמיוחד בעלות מוגבלויות, האתר הטמיג את תוסף הנגישות המתקדם Enable, אשר מאפשר ביצוע התאמות רבות ומגוונות:

• הגדלה והקטנה של גודל הטקסט
• שינוי גופן לפונט קריא במיוחד
• הדגשת קישורים וכפתורים
• שינוי ניגודיות גבוהה או הפוכה
• מעבר לתצוגה בשחור-לבן
• היפוך צבעים מלא
• ניווט מהיר באמצעות המקלדת
• דילוג ישיר לאזורי תוכן מרכזיים
• תצוגת כותרות מובלטות
• תיאור אלטרנטיבי לתמונות
• מצב תצוגה המקל על קריאה ממושכת
• תצוגת מיקוד והדגשת איזורים שונים בדף
• נעילת כיווני תצוגה לשמירת עקביות
• ועוד התאמות מתקדמות רבות

התוסף נתמך באופן מלא בדפדפנים הפופולריים והנפוצים ביותר כיום: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari ו-Opera. אנו ממליצות על גלישה דרך הדפדפן Chrome לחוויית נגישות אופטימלית.

11.4 הבהרה משפטית חשובה

על פי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, אתר אינטרנט של עוסק עם מחזור שנתי הנמוך ממיליון ש"ח, זכאי לפטור מחובת הנגשה מלאה ואוטומטית. למרות שהאתר C'est Moi זכאי לפטור כאמור, אנו מחויבות לנושא ההנגשה ומשקיעות משאבים רבים בכדי להנגיש באופן מיטבי את האתר, מתוך רצון להעניק שירות שוויוני וראוי לכלל לקוחותינו. עם זאת, ייתכן כי חלקים מסוימים באתר או תכנים ספציפיים טרם הונגשו במלואם, בשל מגבלות טכנולוגיות זמניות או קבועות או בשל עדכון תכנים דינאמי ומהיר. אנו ממשיכות לפעול באופן שוטף לשיפור מתמיד של הנגישות באתר.

11.5 בדיקות ובקרה

אנו עורכות באופן שוטף בדיקות פנימיות של נגישות האתר, ומתייעצות עם מומחי נגישות כדי לוודא שהאתר עומד בסטנדרטים גבוהים ככל הניתן. התוסף Enable מתעדכן באופן תדיר, ואנו מיישמות את העדכונים באופן מיידי.

11.6 יצירת קשר עם רכז הנגישות

אם בכל זאת נתקלת בקושי בגלישה באתר, או שיש לך הערה או בקשה בנוגע לנגישות האתר, אנו מזמינות אותך ליצור קשר ישיר עם רכז הנגישות שלנו:

רכז נגישות: ירדן יוסף טלפון: 052-7899937 אימייל: yarden@jordigital.co.il

אנו מתחייבות להתייחס לכל פנייה ברצינות המרבית ולטפל בה במהירות האפשרית.

11.7 עדכון ההצהרה

אנו שומרות לעצמנו את הזכות לעדכן את הצהרת הנגישות בכל עת, בהתאם לשינויים בתקן, בחוק או בשירותים המוצעים באתר.

תודה על הביקור באתר C'est Moi, ואנו מקוות שתהני מחוויית גלישה נעימה ונגישה!

12. תיאור המוצרים ומפרטים

12.1 המפעילה עושה מאמצים רבים להציג את המוצרים באופן מדויק ככל האפשר. יחד עם זאת, התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים מינוריים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר בפועל, כגון הבדלי גוון, צבע וכדומה.

12.2 תיאורי המוצרים, מפרטים טכניים, מידות וכל מידע אחר המתפרסם באתר נועדו להמחשה ולהתרשמות כללית בלבד. המפעילה אינה מתחייבת כי תיאור המוצרים ו/או המפרטים יהיו מדויקים, מלאים או נקיים משגיאות.

12.3 בכל מקרה של סתירה בין המידע המופיע באתר לבין המידע שמופיע על אריזת המוצר, יגבר המידע המופיע על אריזת המוצר.

12.4 המפעילה אינה אחראית להתאמת המוצרים לצרכי הלקוח. באחריות הלקוח לוודא כי המוצר מתאים לצרכיו ולדרישותיו טרם הרכישה.

13. הגבלת אחריות

13.1 האתר והשירותים המוצעים בו ניתנים לשימוש "כפי שהם" (AS IS) וללא כל התחייבות או אחריות מכל סוג שהוא, מפורשת או משתמעת.

13.2 המפעילה אינה מתחייבת כי האתר יפעל ללא הפרעות, יהיה חסין מפני גישה בלתי מורשית, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים, לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה, בקווי תקשורת וברשת החשמל, אצל המפעילה או אצל מי מספקיה.

13.3 המפעילה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף, תוצאתי, עונשי או מיוחד, לרבות אובדן הכנסה, אובדן רווחים, אובדן נתונים, פגיעה במוניטין, וכל נזק אחר מכל סוג שהוא, הנובע משימוש באתר או מאי יכולת להשתמש בו, גם אם המפעילה הודיעה או ידעה על האפשרות של נזקים כאלה.

13.4 האחריות הכוללת והבלעדית של המפעילה כלפי הלקוח ביחס לכל טענה או דרישה בקשר עם השימוש באתר, לא תעלה בשום מקרה על הסכום ששולם על ידי הלקוח עבור המוצרים שרכש באתר.

13.5 בכל מקרה של סתירה בין האמור בסעיף זה לבין הוראות הדין, יגברו הוראות הדין.

14. קישורים לאתרים חיצוניים

14.1 האתר עשוי לכלול קישורים (links) לאתרי אינטרנט אחרים שאינם מופעלים על ידי המפעילה. הקישורים נועדו לנוחות ולהעשרת המידע למשתמש בלבד.

14.2 המפעילה אינה שולטת באתרים אלו ואינה אחראית למדיניות הפרטיות שלהם, לתוכן המופיע בהם, לדיוקו, לחוקיותו, לשיטות העבודה שלהם או לכל היבט אחר הקשור אליהם.

14.3 השימוש באתרים אלו כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם אתרים, ולא לתקנון זה.

14.4 אין בהכללת הקישורים באתר משום הבעת תמיכה, עידוד, הסכמה או חסות של המפעילה לאתרים אלו או לתוכנם.

15. שימוש אסור באתר

15.1 חל איסור מוחלט לעשות באתר או באמצעותו את הפעולות הבאות:

שימוש למטרות בלתי חוקיות או עידוד לפעילות בלתי חוקית

פגיעה בזכויות קניין רוחני של המפעילה או של צדדים שלישיים

העלאה, פרסום או שידור של כל חומר בלתי חוקי, מאיים, פוגעני, מעליב, משמיץ או פורנוגרפי

העברת וירוסים, סוסים טרויאנים, תולעים, פצצות זמן או כל קוד מחשב אחר המיועד לגרום נזק למערכות מחשב

חדירה למערכות מחשב או רשתות תקשורת

איסוף מידע אישי על משתמשים אחרים ללא הסכמתם

יצירת זהות כוזבת לשם הונאה

פעולות העלולות להטיל עומס יתר על תשתית האתר

פעולות המפרות זכויות פרטיות או צנעת הפרט

הפצת "דואר זבל" (spam) או כל שימוש מסחרי אחר באתר ללא אישור מפורש ובכתב מהמפעילה

15.2 המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לחסום את הגישה לאתר או לשירותים הניתנים בו לכל משתמש שיפר את תנאי התקנון או יעשה באתר שימוש אסור, וזאת מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לרשותה על פי דין.

16. שיפוי

16.1 המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את המפעילה, עובדיה, מנהליה, שותפיה, סוכניה וכל מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, אובדן, תשלום או הוצאה שייגרמו להם, במישרין או בעקיפין, לרבות שכ"ט עו"ד והוצאות משפט סבירות, עקב הפרת תנאי התקנון או כל מעשה או מחדל אחר של המשתמש.

16.2 המפעילה תודיע למשתמש על כל תביעה, דרישה או הליך משפטי בהם נדרש שיפוי כאמור, ותאפשר למשתמש להתגונן מפניהם (על חשבונו).

17. הגנת הפרטיות

17.1 המפעילה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. השימוש במידע שנמסר על ידי המשתמשים בעת השימוש באתר ו/או המידע שנאסף אודותיהם ייעשה בהתאם להוראות מדיניות הפרטיות של המפעילה, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

18. יצירת קשר

18.1 בכל שאלה או בירור לגבי האתר, המוצרים או התקנון, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של המפעילה באמצעות:

דוא"ל: office@cestmoi.shop

כתובת: משה גבין 2, ראשון לציון, ישראל

18.2 המפעילה תעשה מאמץ להשיב לכל פנייה בתוך 3 ימי עסקים.

19. שונות

19.1 במקרה שייקבע כי הוראה מהוראות תקנון זה אינה תקפה, בלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי להשפיע או לפגוע בתקפותן, חוקיותן ואכיפתן של שאר הוראות התקנון.

19.2 אי אכיפה של הוראה מהוראות התקנון על ידי המפעילה לא תיחשב כוויתור על זכויותיה לפי תקנון זה או על פי כל דין.

19.3 אין להסב או להעביר את הזכויות והחובות לפי תקנון זה ללא הסכמה מפורשת, מראש ובכתב של המפעילה.

19.4 על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון, לרבות פרשנותו, ביצועו או הפרתו, תהא של בתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.

19.5 בכל מקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין פרסומים אחרים באתר או מחוצה לו, יגברו הוראות תקנון זה.

עודכן לאחרונה: מאי 2025